AGB

1. Allgemeines, Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen und Verträge (Behandlungen und Produkte) zwischen AURA WELLNESS (AW) und unseren Kunden und sind ab 25.07.2023 gültig.

2. Terminvergabe

Die mündlich oder schriftlich vereinbarten Termine sind verbindlich. Terminanfragen per E-Mail oder über die Online-Buchungstool oder das Kontaktformular auf unserer Website werden erst durch unsere telefonische oder schriftliche Bestätigung verbindlich.

3. Fristen

Wir wissen alle, dass es manchmal zu unvorhergesehenen Umständen kommen kann, die es Ihnen unmöglich machen, einen Termin wahrzunehmen. Dennoch möchten wir unsere Kunden darum bitten, uns rechtzeitig zu informieren, damit wir die Möglichkeit haben, den Termin einem anderen Kunden anzubieten.

Bei Stornierung bis spätestens 24 Stunden vor dem Terminbeginn entstehen keine Kosten.
Bei kurzfristigen Absagen mit weniger als 24 Stunden Vorlaufzeit bemühen wir uns, den freigewordenen Termin anderen Kunden anzubieten. Falls uns dies nicht gelingt, berechnen wir 50 % der Behandlungskosten.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle Betrag (100 % der Behandlungskosten) in Rechnung gestellt.

Verspätetes Erscheinen führt zu Verzögerungen im Zeitplan und ist unfair anderen Kunden gegenüber.

Bei Verspätung haben Sie nur Anspruch auf die Inanspruchnahme der Dienstleistung für den verbleibenden Teil der ursprünglich vereinbarten Zeit. Aura Wellness hat außerdem das Recht, die volle Zeit der vereinbarten Dienstleistung (100 %) in Rechnung zu stellen.

Sie erhalten eine Rechnung für nicht rechtzeitig abgesagte oder verpasste Termine. Rechnungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum bezahlt werden. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung können Verzugszinsen und andere Kosten anfallen.

Kann AW einen Termin nicht einhalten, hat AW das Recht, den Termin kurzfristig zu verschieben oder den Vertrag zu kündigen. AW wird alles daran setzen, den Kunden unverzüglich zu informieren, sofern die angegebenen Adresse und Kontaktdaten eine rechtzeitige Kontaktaufnahme ermöglichen.

4. Preise

Angebote von AW sind unverbindlich, die Preise können sich ändern. Sofern nicht anders vereinbart, gelten die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung auf unserer Website geltenden Preise.

5. Bezahlung

Die Behandlungskosten sind unmittelbar nach Abschluss der Behandlung zu entrichten. Sie haben die Möglichkeit, bar oder mit Twint zu bezahlen.

Es kann keine Heilungsversprechen gemacht werden. Kunden handeln auf eigene Verantwortung.

6. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet. Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine Personendaten für Werbung zu eigenen und fremden Zwecken (z.B. Zustellung eines Kunden-Newsletters und Teilnahme an eigenen Gewinnspiele) verwendet werden darf. Die Bearbeitung der personenbezogenen Daten kann der Kunde jederzeit ohne Angabe von Gründen untersagen und die erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.

7. Selbstzahlerleistungen

Das Aura Wellness Massagestudio ist derzeit nicht von Krankenversicherungen anerkannt. Die Kosten gehen zu Lasten der Kunden.

8. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand und anwendbares Recht

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt. Für Streitigkeiten ist das Gericht am Standort des Studios zuständig. Es gilt schweizerisches Recht.